Política de Reembolsos y Devoluciones
Política de Reembolsos y Devoluciones
Política de devoluciones y reembolsos de Orivé Málaga
En Orivé Málaga nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes un servicio excelente y una experiencia de compra agradable. Nuestra política de devoluciones y reembolsos ha sido cuidadosamente elaborada para garantizar la máxima satisfacción del cliente, bajo determinadas condiciones. Le rogamos que lea atentamente las siguientes directrices relativas a devoluciones y reembolsos.
Garantía de devolución del 100 % en productos nuevos
Ofrecemos una garantía de devolución completa en todos los productos nuevos, con excepción de los artículos promocionales. Los artículos en oferta o rebajados quedan excluidos de esta garantía.
No se aceptan reembolsos en artículos rebajados
Los artículos adquiridos durante periodos de rebajas o liquidaciones no son elegibles para reembolso. Estas compras son definitivas y no pueden ser devueltas ni cambiadas, incluso en caso de talla incorrecta.
Gastos de devolución
Los clientes son responsables de los gastos de envío asociados a las devoluciones. Orivé Málaga no reembolsa los costes de devolución y no se hace responsable de los gastos incurridos durante el proceso de devolución.
Plazo para notificar una devolución
Las devoluciones deben notificarse dentro de un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción del artículo. Transcurrido este plazo, no se aceptarán devoluciones. Es imprescindible respetar este periodo para poder optar a una devolución.
Cambios de productos en oferta
Los artículos en oferta no pueden ser cambiados, ni siquiera en caso de talla incorrecta. Le recomendamos verificar cuidadosamente la talla antes de realizar su compra.
Garantía del 100 % en artículos defectuosos
Ofrecemos una garantía completa en todos los artículos defectuosos. Si un producto presenta defectos de fabricación, podrá ser devuelto para obtener un reembolso completo o un cambio, según su preferencia.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, deberá enviar un correo electrónico a info@orivemalaga.es Una vez que su solicitud de devolución haya sido aprobada, recibirá instrucciones detalladas para completar el proceso de devolución.
Obligación de incluir el formulario de devolución
Las devoluciones que no incluyan el formulario de devolución debidamente cumplimentado no podrán ser procesadas. Asegúrese de adjuntar dicho formulario a su envío para garantizar una correcta tramitación de su solicitud.
Conclusión
Orivé Málaga hace todo lo posible para garantizar la satisfacción de sus clientes. Al respetar nuestra política de devoluciones y reembolsos, aseguramos que todas las solicitudes se gestionen de manera eficiente y justa. Para cualquier pregunta o comentario, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@orivemalaga.es